Refund policy

Tagastamis- ja tagasimaksete poliitika

Täname, et ostsite Browzy e-poest. Kui te ei ole oma ostuga täiesti rahul, oleme siin, et teid aidata.

1. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)

Vastavalt Eesti Vabariigi seadustele on teil õigus e-poest sooritatud ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

  • Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid teavitama oma otsusest ühemõttelise kirjaliku avaldusega e-posti teel: ksktradeou@gmail.com.

  • Kaup tuleb tagastada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist.

2. Tagastamise tingimused

Et kaup oleks tagastamiskõlblik, peavad olema täidetud järgmised tingimused:

  • Toode peab olema originaalpakendis.

  • Toode peab olema kasutamata ja kahjustamata. Tarbija võib kaupa proovida ja sellega tutvuda viisil, nagu see on lubatud tavapärases kaupluses, et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises.

  • Tootel peavad olema alles kõik etiketid ja sildid.

3. Tagastamisest välistatud tooted

Vastavalt VÕS § 53 lg 4 ei ole taganemisõigust järgmistel toodetel:

  • Tooted, mis on valmistatud eritellimusel või arvestades teie isiklikke vajadusi.

  • Suletud pakendis tooted, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel (nt kosmeetika, aluspesu), kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.

4. Tagasimaksed

  • Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist saadame teile e-kirja kättesaamise kinnitusega.

  • Tagastame teile kõik saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamise kulud (v.a täiendavad kulud, mis tulenevad teie valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist).

  • Tagasimakse tehakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest (meil on õigus tagasimaksega viivitada, kuni oleme kauba tagasi saanud või te olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta).

  • Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt sooritati ost.

5. Tagastamise kulud

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, v.a juhul, kui:

  • Me oleme kokku leppinud teisiti.

  • Tagastatav toode ei vasta tellitule (vale või defektiga toode).

6. Pretensiooni esitamise õigus

Eraisikust ostjal on õigus esitada pretensioone 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Puuduse ilmnemisel esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et see oli olemas kauba üleandmise ajal, kui me ei tõenda vastupidist.

Kontaktandmed: KSK Trade OÜ, Mooni tee 3, Rae, ksktradeou@gmail.com